Налоговый комитет
Министерства финансов Республики Казахстан

SALYK.KZ > Главная страница > Налогоплательщики > Налоговые услуги

Налоговые услуги
- Cтандарты налоговых услуг
- Стандарты государственных услуг

Стандарты оказания государственных услуг и имеют целью повышение информированности общества в налоговых вопросах и повышение качества предоставляемых налоговых услуг.

Регламенты оказания налоговых услуг детально описывают порядок предоставления тех или иных налоговых услуг, оказываемых налоговыми органами потребителям налоговых услуг - налогоплательщикам.

Контактные данные налоговых органов, оказывающих налоговые услуги, а также контактные данные руководителей налоговых органов, канцелярии налоговых органов и телефоны доверия.

Центры приема и обработки информации в настоящее время служат «местом соприкосновения» налогоплательщика и налогового органа. На сегодняшний день в Центрах приема и обработки информации налоговых органов оказывается широкий спектр услуг, в том числе:

принимаются более 50 видов заявлений на получение различных документов регистрационного и справочного характера;
принимается налоговая отчетность как на бумажных носителях, так и в электронном виде через Терминал налогоплательщика с предоставлением возможности использования телекоммуникаций и компьютерного оборудования налоговых органов на бесплатной основе;
оказываются консультационные услуги;
имеется возможность подать жалобу или предложения через книгу жалоб и предложений, ящик для жалоб;
имеется возможность узнать про нововведения в налоговом законодательстве посредством информационных стендов, видеороликов, а также получить программное обеспечение Налогового комитета МФ РК.

Правила работы Центров према и обработки информации налоговых органов разработанные для унификации функций Центров и определения требований к их работе утверждены приказом Председателя НК МФ РК от 20 июля 2009 года № 276

Лучшие Центры приема и обработки информации ежегодно, начиная с 2004 года Налоговый комитет МФ РК проводит мероприятие по определению Лучшего Центра приема и обработки информации в соответствии с Правилами определения Лучшего Центра приема и обработки информации. На первом этапе мероприятия участвуют налоговые органы по областям, г.г. Алматы и Астана, на территории специальных экономических зон.Налоговые органы выбирают не более 3-х Центров налоговых органов из числа подчиненных налоговых органов. На втором этапе мероприятия участвуют налогоплательщики, имеющие разветвленную сеть структурных подразделений, и общественные объединения. Налогоплательщикам для определения Лучшего Центра приема и обработки республики предлагается использовать показатели, определенные в приложении №3 к Правилам.